Du har mindre end 24 timer tilbage til at få dit eksklusive Terrific Treats Craft Kit

Find ud af mere
Gratis forsendelse i UK £ 20+

Blog

Vigtig information - Tonic Craft Kit Delay

Tonic Craft Kit 31 Delay

Hej Crafters,

Du har muligvis modtaget en e -mail i dag, der forklarer de forventede forsinkelser for Tonic Craft Kit 31. Som altid vil vi i detaljer forklare årsagerne til forsinkelsen og vigtigere, hvordan vi kan gøre det rigtigt.

Som du måske har læst i nyhederne, er de igangværende spørgsmål i Kina fortsat og har ført til, at der er truffet forholdsregler i regionen.

Disse har påvirket udbuddet af produkter over hele kloden, og i denne uge modtog vi opdateringer om forventede tidslinjer for, at tingene kan vende tilbage til det normale.

I den globale økonomi er udbuddet af råvarer, færdige produkter og transport alle sammenkoblet; enhver forsinkelse i forsyningskæden kan have knock-on-effekter. Mens vi forsøger at have buffere på plads for potentielle problemer, der kan opstå, er globale begivenheder som disse udfordrende at planlægge.

Uden for Tonic Studios vil leverandører og mærker globalt indhente følgerne af disse forsinkelser og uundgåeligt føre til omlægning af produktlanceringer. Da sættet har en fast lanceringsplan, bliver det problematisk og kræver klar kommunikation med vores værdsatte kunder, så de ved, hvad de kan forvente, og hvornår disse problemer sandsynligvis vil blive løst.

Vi har arbejdet med partnere over hele verden i de sidste 22 år, og selvom forsyningsspørgsmål er vigtige for os at tackle, skal vi også beskytte sikkerheden for dem, vi arbejder med, hvoraf mange har børn, vi har set vokse op, fejret fødselsdage med, og ydet støtte i svære tider, ligesom de har støttet os.

Vi planlægger vores udgivelser måneder forud for deres påtænkte lancering, men på grund af de forventede forsinkelser er den sæt -komponent, som du alle ser frem til, ikke tilgængelig. Vi har diskuteret forskellige muligheder internt, men da vi bevæger os tættere på forsendelsesdatoen for Kit 1 den 31. marts, skal vi træffe en beslutning.

Vi ved også, at de tidslinjer, vi modtager fra vores partnere, kan ændres, efterhånden som situationen udvikler sig. Så vi ønsker ikke at give en opdatering om, at vi muligvis skal ændre i fremtiden, vi ved, at vores håndværkere forstår, at ting sker, men fortjener gennemsigtighed om situationen, så de kan træffe en informeret beslutning.

Med dette i tankerne og for at give vores partnere tid til at gøre kvaliteten af ​​det produkt, vi har brugt de sidste 20 år på at perfektionere, har vi besluttet at forsinke udgivelsen af ​​Kit 31. Vi sender nu Tonic Craft Kit 31 den 1. maj. Vi forstår en forsinkelse på to måneder, er lang tid at vente, men da vi ikke er 100% sikre på, vil den være klar til 1. april, og vi har besluttet at skubbe den yderligere tilbage. Denne beslutning var hård for holdet, men vi føler, at den er den rigtige at tage.

Så det er den dårlige nyhed.


Men hos Tonic Studios stræber vi altid efter at tage ejerskab over forpligtelsen til dig og vise vores taknemmelighed for din støtte. I mange måneder (sandsynligvis år) har vores håndværkere muligvis set en lille tilføjelse til videoer og personligt båret af nogle af de ansatte og håndværkere, der demonstrerer for os, The berømte Tonic Forklæde. Denne officielle Tonic Studios beklædning er af høj kvalitet og helt orange, afgørende for enhver Tonic Crafter.


Vi planlagde at frigive disse i maj som en vare i vores butik, som håndværkere kunne købe. Men med situationen som den er, besluttede holdet, at dette blev tilføjet som en gratis gave til Kit 31 for at takke dig for din tålmodighed og støtte. Så de kunder, der er villige til at vente (detaljer nedenfor om mulighederne for dig) vil modtage Tonic Forklædet med Kit 31.

Så det er den dårlige nyhed.
Men hos Tonic Studios stræber vi altid efter at tage ejerskab over forpligtelsen til dig og vise vores taknemmelighed for din støtte. I mange måneder (sandsynligvis år) har vores håndværkere muligvis set en lille tilføjelse til videoer og personligt båret af nogle af de ansatte og håndværkere, der demonstrerer for os. Det berømte Tonic Forklæde. En høj kvalitet og helt orange afgørende for enhver Tonicahollic.
Vi planlagde at frigive disse i maj som en vare i vores butik, som håndværkere kunne købe. Men med situationen som den er, besluttede holdet, at dette blev tilføjet som en gratis gave til Kit 31 for at takke dig for din tålmodighed og støtte. Så de kunder, der er villige til at vente (detaljer nedenfor om mulighederne for dig) vil modtage Tonic -forklædet med kit 31.

Så for at besvare nogle spørgsmål ved vi, at du vil stille:

Jeg er abonnent - hvad sker der med min betaling?
Hvis du er en nuværende abonnent, og din betaling skulle betales i slutningen af ​​februar for Kit 31, skubber vi automatisk datoen tilbage til den sidste aprildag. Vi tager ingen betaling før da, du kan stadig annullere når som helst, og dit kit er reserveret.

Hvornår frigiver du Kit 32?
Tonic Craft Kit 32 præsenteres og kan købes den 6. maj til forsendelse den 1. juni.

Jeg købte en engang i februar, hvad med min betaling?
Hvis du har købt sættet som en engangsforbehold, er din ordre sikret indtil sæt 31 frigives den 1. maj. Vi forstår, at ikke alle er villige til at vente, så hvis du ønsker at modtage en refusion, bedes du sende en e-mail til support@tonic-studios.com (kunder i Storbritannien og ikke-USA) eller kundeservice@tonic-studios.com (USA) og give os dit ordrenummer. Vi vil straks udstede en fuld refusion og annullere ordren, og hvis du ønsker at købe nærmere det tidspunkt, du er velkommen, hvis vi har lager tilbage.

Jeg købte et abonnement i februar, hvad med min betaling?
Hvis du har købt et nyt abonnement i denne måned, er din ordre sikret indtil Tonic Craft Kit 31's afsendelse den 1. maj. Vi forstår, at ikke alle er villige til at vente, så hvis du ønsker at modtage en refusion, bedes du sende en e-mail til support@tonic-studios.com (kunder i Storbritannien og ikke-USA) eller kundeservice@tonic-studios.com (USA) med din Ordrenummer. Vi vil derefter hurtigt udstede en fuld refusion og annullere din ordre. Hvis du ønsker at købe tættere på afsendelsesdatoen, er du velkommen, hvis vi har lager tilbage. Hvis du beslutter dig for at beholde dit abonnement, vil der ikke blive foretaget anden betaling før den sidste dag i maj for følgende Kit 32,

Jeg har ikke købt Kit 31, men kan virkelig godt lide forklædet, er det stadig tilgængeligt?
Vi forventer, at der vil være nogle håndværkere, der vil købe enten nu for at sikre sættet eller tættere på afsendelsestidspunktet. Disse ordrer vil stadig blive taget, men på alle sider til køb vil afsendelsesdatoen blive markeret, så der er ingen forvirring.

Hvad gør jeg uden håndværkssæt i to måneder?
Vi ved, du har brug for din håndværksreparation! Men bare rolig, vi har masser af kreativitet og andre produkter til rådighed under vores March Madness Event og vores jubilæumsfester i løbet af april. Når sættet vender tilbage, får det et friskt udseende og spændende nye funktioner, der kommer igennem året, så du kan nyde det. Vi har også en ny Craft Room -sektion på webstedet, der for nylig blev lanceret med detaljer om, hvad der foregår, og hvad der er nyt for at underholde dig.

Vi beklager og bestræber os på at navigere gennem denne forsinkelse så gnidningsløst som muligt og vender tilbage med et endnu bedre Tonic Craft Kit. Stadig som altid er dette kun muligt på grund af støtten fra vores fantastiske håndværkere, så kan jeg give en kæmpe tak fra mig selv og hele Tonic Team.

Bedste ønsker
Klog Simon

Ældre indlæg
nyere indlæg

Kommentarer

  • Sendt den Angie Stewart

    Selvfølgelig kan jeg vente det vil være en dobbelt overraskelse værd at vente I alle gør et vidunderligt stykke arbejde i disse svære tider så taknemmelig for alt jeres hårde arbejde, det er et vidunderligt selskab, der altid er hjælpsomt over for jeres kunder.

  • Sendt den Karen Edwards

    Hej Alle i Tonic Towers, mit kit og forklæde kan vente. Bare vær venlig og vær sikker xx
    Men når du er i gang igen, modtog jeg ikke min oceanic aqua flow pen i kit 30, så kan du sende en til mig venligst, men indtil da håber jeg, at du og alle dine familier forbliver trygge og godt.
    Meget kærlighed
    Karen xxx

  • Sendt den Martina Best

    Jeg venter mere end glad på mit kit. Det bliver en dejlig overraskelse i maj. Med krydsede fingre. Tak fordi du tog denne meget forsigtige beslutning.
    Jeg elsker Tonic -produkter, og jeg må sige, at jeg er meget begejstret for min mandarin, som jeg har navngivet Tilda og betyder "kraftfuld og mægtig i kamp." Jeg syntes, det var et passende navn, da jeg er militærveteran, og nogle dage kan håndværk være en “kamp” for mig. :-) Min Tilda er en drøm at arbejde med og gør “slaget” til en ren glæde.
    Med venligste "udformning" hilsen,
    Martina

  • Sendt den Robin J Morgan

    Jeg er meget ked af at høre om dine kampe. Ingen bekymringer her. Det giver mig en chance for at indhente nogle af de kits, jeg allerede har, eller udforske nye ideer med dem :) For os, der abonnerer månedligt, går jeg ud fra, at April's kit også vil blive forsinket ?? Eller??
    Jeg glæder mig til det nye forklæde. Jeg kan allerede tænke på en million anvendelser til det :) Tak !!

    Skål,
    Robin morgan

  • Sendt den DEIRDRE FRONDIGOUN

    Tak fordi du holdt os informeret, mens det vil være en svedig ventetid, vil mine abstinenser ikke være så dårlige, da jeg har bestilt tesættet. Vær venlig ikke at stresse, jeg ved, at det er arbejde for dig på tonic tårne, men det er ikke liv eller død, vi kan vente

Efterlad en kommentar

Alle blog kommentarer kontrolleres forud for udgivelsen

Dette websted bruger cookies for at sikre, at du får den bedste oplevelse. Læs mere

Ok, forstået